Politicas de privacidad

Política de privacidad

Para nosotros es muy importante mantener la privacidad y confidencialidad de su información personal.

El presente Aviso de Privacidad describe cómo y con qué fines tratamos todos los datos personales que nos proporcionan nuestros clientes. El Tratamiento que damos a sus Datos Personales está ajustado a la ley. Para nosotros es muy importante mantener la privacidad y confidencialidad de su información personal.

Los términos con mayúscula incluidos en este Aviso se entienden referidos a las definiciones contenidas en la Ley, el Reglamento, los Lineamientos, o las que se establezcan en el presente Aviso.

1.Responsable

El responsable del Tratamiento de sus Datos Personales es INVERSIONES MAR Y PLAYA S.A.S identificada con NIT 901127909-4 con domicilio en Cartagena de Indias , Colombia, bajo la marca ÉTEKA BEACH CARTAGENA

2. Datos recopilados

Obtenemos sus Datos personales cuando nos los proporciona personalmente, por teléfono, por medios electrónicos, a través de nuestras cámaras de video-vigilancia, y a través de cualquier otra fuente prevista y permitida por la Ley.

Los Datos que obtenemos son: nombre y apellidos, domicilio personal, número telefónico personal, correo electrónico personal, copia de su identificación oficial, número de la identificación oficial mencionada, nacionalidad y número de tarjeta de crédito o débito.

No recopilamos datos que revelan aspectos que puedan dar origen a discriminación, como raza o etnia, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, o preferencia sexual (los “Datos Personales Sensibles”).

3. Objetivos

Los Datos Personales obtenidos se tratan para los siguientes objetivos:

Identificarle como cliente y brindarle el servicio que necesita y solicita
Evaluar y mejorar la forma en que prestamos nuestros servicios
Cobrar por nuestros servicios
Las imágenes y sonidos captados por las cámaras de video-vigilancia serán utilizados para su seguridad, la de las personas que nos visitan y la de nuestro equipo.
Proporcionar sus Datos Personales a INVERSIONES MAR Y PLAYA S.A.S con la finalidad de ser contactado antes o después de su estadía.
Fines análogos, afines, y compatibles con los anteriores, conforme a la Ley.

Usted tendrá un plazo de cinco (5) días para manifestar su negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales para finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica.

4. Transferencia de datos

Sus Datos Personales no serán objeto de transferencias, salvo su otorgamiento expreso de consentimiento. No obstante lo anterior, podemos transferir sus Datos, aún sin su consentimiento, en los casos previstos por la Ley, el Reglamento, y los Lineamientos.

5. Protección de datos

La protección de Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas, y físicas, para evitar su perdida, alteración, destrucción, uso, acceso, o divulgación indebidos.

6.Derechos

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales. Además, tiene derecho a solicitar la revocación del consentimiento otorgado y la limitación del uso de los Datos Personales. Para ejercer sus derechos, deberá enviar un correo electrónico a la dirección comercial@etekacartagena.com para que le enviemos un formato de solicitud, el cual deberá llenar y enviarnos por ese mismo medio electrónico.

Por seguridad y conforme a la Ley es obligatorio que toda solicitud sea acompañada de la información que nos permita cerciorarnos de la identidad del solicitante, y en su caso, de su representante legal. En consecuencia, su solicitud deberá ser acompañada de la siguiente documentación:

Formato de Solicitud debidamente completado y firmado.
Copia simple de la identificación del titular.
En caso de actuar mediante representante legal, copia autenticada en la que conste el poder del representante legal y copia autenticada de la identificación del mismo.
Dirección, teléfono, y correo electrónico.
Aceptación o negativa a ser notificado vía correo electrónico.
Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que desea ejercer sus Derechos.
En su caso, indicar específicamente qué dato se debe corregir y cómo debe leerse correctamente.
En su caso, manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Particulares.
Cualquier otra información que nos permita identificar sus Datos Particulares.

Le informamos que mantenemos un registro de todas las solicitudes presentadas. Asimismo, en caso que la solicitud presentada se encuentre incompleta, tenemos derecho a solicitarle la información faltante.

El solicitante garantiza que los Datos Personales proporcionados son exactos, completos y reales. En consecuencia, el solicitante se hace responsable por cualquier daño y perjuicio causado por falsedad o suplantación de la identidad.

Tramitaremos sus solicitudes en la forma y tiempos establecidos en la Ley y su Reglamento. Nos comprometemos a dar respuesta a más tardar en 30 (treinta) días hábiles a partir de la recepción de la Solicitud. Dicho Plazo se podrá ampliar hasta por otros 30 (treinta) días hábiles siempre y cuando sea por causa justificada y se notifique al titular.

En caso de solicitar el acceso a sus Datos Personales, los mismos le serán proporcionados electrónicamente. En caso de solicitarlo expresamente, le serán enviados a su domicilio en copia simple.

7. Consentimiento

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales. El procedimiento, requisitos, y datos de contacto para revocar su consentimiento será el mismo que el procedimiento establecido anteriormente para ejercer sus derechos.

Si no manifiesta su oposición en los términos señalados en el presente Aviso, quedará entendido que ha otorgado su consentimiento para ello.

8. Medios digitales

Le informamos que no recopilamos Datos Personales través de nuestro sitio web. Cuando visite nuestras oficinas, usted es video-grabado por nuestras cámaras de seguridad.

9. Contáctenos

En caso de tener dudas sobre el presente Aviso, el tratamiento de sus Datos Personales o sus derechos, por favor no dude en contactar a nuestro Encargado de Protección de Datos Personales llamando enviando un correo electrónico a la dirección comercial@etekacartagena.com. Los términos con mayúscula incluidos en este Aviso se entienden referidos a las definiciones contenidas en la Ley, el Reglamento, los Lineamientos, o las que se establezcan en el presente Aviso.